Preguntas Frecuentes

Para cualquier consulta, envíanos un email a ventas@dctestablished.cl o escríbenos por WhatsApp al +56 9 8195 6931.

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Trabajamos con Starken, con envio de productos y recargo por envio a las distintas regiones del país incluyendo a la Región Metropolitana.

Trabajamos con Flow y mercado de pago

Puedes encontrar nuestras prendas en la tienda colaborativa Amable, en el Drugstore: Av. Providencia 2124, Local 03i, Providencia, Región Metropolitana.

Si necesitas hacer un cambio de talla o una devolución de una compra online, contáctanos a ventas@dctestablished.cl

Si recibirás un correo de confirmación de compra exitosa y junto a ello tu boleta electrónica asociada

Los cambios por talla y las devoluciones se pueden realizar dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción de tu compra, ya sea online o presencial.

El producto debe estar sin uso de ningún tipo (sin maquillaje, desodorante, cremas, olores ni perfumes) y conservar sus etiquetas originales incorporadas.

Sí. Los productos con fallas o defectos dentro de los 6 meses desde la recepción tienen derecho a reparación gratuita, cambio o devolución del dinero. No aplica si el deterioro es imputable al consumidor.

Para que se aplique la devolución y la política de garantía, se deben respetar las instrucciones de lavado y de uso de cada prenda, dado que si falla por mal uso no cubre garantías, esto es, por ejemplo, secado en secadora que produzca encogimiento de la tela del producto

Se utiliza la tabla de entrega de Starken a regiones

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