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Garantías y devoluciones
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Cambios y Devoluciones
- Plazo: hasta 10 días desde la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, con embalaje original y etiquetas intactas.
- Requiere boleta, guía de despacho u otro comprobante de compra.
- Si fue despachado, el costo de devolución (transporte) es de cargo del cliente.
- No aplica a productos a pedido, confeccionados a medida, usados o de segunda selección.
Devolución de Dinero
- Se abona al medio de pago original en un máximo de 72 horas tras aceptar la devolución.
- Se notifica por correo electrónico.
Derecho a Retracto
- Plazo: 10 días desde la recepción para poner término al contrato electrónico.
- Si DCT no envió confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días.
- No aplica si el producto fue deteriorado por el consumidor.
Garantía Legal
- Productos con fallas o defectos dentro de los 6 meses desde la recepción tienen derecho a: reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
- No aplica si el deterioro es imputable al consumidor.
Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Generalidades
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