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GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Cambios y Devoluciones

• Plazo: hasta 10 días desde la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, con embalaje original y etiquetas intactas.
• Requiere boleta, guía de despacho u otro comprobante de compra.
• Si fue despachado, el costo de devolución (transporte) es de cargo del cliente.
• No aplica a productos a pedido, confeccionados a medida, usados o de segunda selección.

Devolución de Dinero

• Se abona al medio de pago original en un máximo de 72 horas tras aceptar la devolución.
• Se notifica por correo electrónico.

Derecho a Retracto

• Plazo: 10 días desde la recepción para poner término al contrato electrónico.
• Si DCT no envió confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días.
• No aplica si el producto fue deteriorado por el consumidor.

Garantía Legal

• Productos con fallas o defectos dentro de los 6 meses desde la recepción tienen derecho a: reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
• No aplica si el deterioro es imputable al consumidor.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Generalidades

• Rige el uso del sitio www.dctestablished.cl bajo las leyes de Chile (Ley 19.496 de protección al consumidor).
• Al comprar, el usuario acepta estos términos y condiciones.

Comunicaciones

• Contacto: ventas@dctestablished.cl / +56 9 6292 5381
• Publicidad por email incluirá siempre identificación del remitente y opción de cancelar suscripción.

Cómo Comprar

1. Acepta los Términos y Condiciones.
2. Agrega productos al carro de compra.
3. Inicia sesión o ingresa tu correo.
4. Selecciona tipo de despacho y medio de pago.
5. Confirma la orden — recibirás un número único de seguimiento y comprobante por email.

Medios de Pago

• Flow: tarjetas de crédito y débito bancarias, emitidas en Chile o en el extranjero.
• Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por Mercado Pago.
• Transferencia electrónica: Cta. Cte. BCI N° 97460842 — DCT Established SpA, RUT 78.010.679-4, correo ventas@dctestablished.cl.

Seguridad y Datos Personales

• Datos encriptados con certificados SSL; DCT no almacena datos financieros.
• Datos personales usados solo para gestión de compras y comunicación con el cliente.
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• Derecho a solicitar modificación, cancelación o bloqueo de datos (respuesta en máx. 2 días).

Propiedad Intelectual

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Legislación Aplicable

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